Aperçu du contenu de nos conditions générales (« CG »)

  • Obligation d'information
  • Domaine d'application
  • Partenaire contractuel
  • Conclusion du contrat
  • Droit de rétractation
  • Prix ​​et frais d'expédition
  • Livraison
  • Paiement
  • Loi applicable, juridiction compétente
  • Garantie
  • Règlement des différends
  • juridiction

Obligation d'information

Toutes les informations sur notre entreprise se trouvent dans notre Mentions légales.

La langue disponible pour la conclusion du contrat est exclusivement l'allemand.

Domaine d'application

Pour toutes les commandes en ligne via « www.schmuck-werk.info » et pour toutes les livraisons de « Fa. Schmuck-Werk Stefani Köster » aux consommateurs sont exclusivement soumis aux présentes conditions générales de vente (CGV). Si le client se réfère à l'inclusion de ses propres conditions générales de vente ou d'achat, celles-ci sont contredites.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n'est principalement ni commercial ni indépendant.

La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande s'applique. Les réglementations divergentes ne s'appliquent que si elles sont confirmées par écrit par « Fa. Schmuck-Werk Stefani Köster » ont été confirmés.

Partenaire contractuel

Le contrat d'achat est conclu avec le « Fa. Schmuck-Werk Stefani Köster », propriétaire : Stefani Köster, Kölzenhainer Straße 16 a, 35327 Ulrichstein.

Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais uniquement une invitation à passer une commande.

En cliquant sur le bouton [COMMANDER POUR UN PAIEMENT], vous passez une commande ferme pour les marchandises répertoriées sur la page de commande. Votre contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande avec un e-mail de confirmation de commande immédiatement après réception de votre commande.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande dans un but qui ne peut être attribué à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.

Pour le reste, les règles qui sont reproduites en détail dans ce qui suit s'appliquent au droit de rétractation.


Droit de rétractation


Droit de rétractation 1

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer - la société Schmuck-Werk Stefani Köster, Kölzenhainer Straße 16 a, 35327 Ulrichstein, tél. : 06645 9189 770, e-mail : info@schmuck-werk.info - au moyen de une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) concernant votre décision de résilier ce contrat.

Vous pouvez utiliser notre ...

Modèle de formulaire de résiliation

... mais pas nécessaire.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.


Effets de rétractation

Si vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçues de vous, y compris les frais de fourniture (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui offert par nous, le moins cher standard avoir), et rembourser immédiatement tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification a été reçue au sujet de votre annulation de ce contrat avec nous. Pour ce remboursement, nous utilisons la même méthode de paiement que vous avez utilisé dans la transaction d'origine, à moins que vous avez convenu explicitement autrement; en tout cas, vous devrez payer des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les marchandises retournées en arrière, ou jusqu'à ce que vous avez démontré que vous êtes retourné la marchandise, si elle est antérieure.

Vous devez nous renvoyer la marchandise immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant le délai de quatorze jours.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.


Fin de l'information relative au droit de rétractation

( 1 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. )

Prix ​​et frais d'expédition

Les prix indiqués sont des prix totaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande applicable, tous les frais d'expédition et d'autres éléments de prix.

Il n'y a pas d'autres taxes ou frais.

Tous les prix sont indiqués en € (Euros).

Livraison

La livraison est uniquement en Allemagne avec DHL. Les livraisons à l'étranger ne se font qu'après accord préalable.

Pour les livraisons en dehors de l'Allemagne, des frais supplémentaires peuvent survenir lors de l'importation dans un pays tiers (droits de douane, frais de douane éventuels et taxes de vente à l'importation). Ces frais restants sont à la charge du client.

Si le non-respect d'un délai de livraison ou de service est dû à un cas de force majeure, à un conflit du travail, à un empêchement imprévisible ou à d'autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables, le délai sera prolongé de manière appropriée.

Il est précisé que les jours fériés ne sont pas nationaux et que les services fournis par « Fa. Schmuck-Werk Stefani Köster » sont liés aux jours fériés de la Hesse.

Paiement

Le paiement peut être effectué soit par PayPal, soit par virement bancaire.

Lors du paiement via le fournisseur en ligne Paypal, vous devez y être enregistré ou vous inscrire d'abord, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement.

Si vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Loi applicable, juridiction compétente

Les marchandises restent la propriété de « Fa. Travail de joaillerie Stefani Köster”.

Garantie

Si la marchandise est défectueuse, nous fournirons une prestation supplémentaire dans un délai raisonnable, c'est-à-dire soit une livraison de remplacement, soit l'élimination des défauts. Si l'exécution supplémentaire que vous avez choisie n'est possible qu'avec des dépenses disproportionnées, nous sommes en droit de l'exécuter sous une autre forme. Les frais nécessaires à l'exécution ultérieure sont à notre charge. Si un délai raisonnable d'exécution supplémentaire s'est écoulé sans résultat, vous avez le droit de choisir entre l'annulation du contrat d'achat ou la réduction du prix d'achat.

Si vous décidez d'annuler le contrat d'achat, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et tous les avantages qui en découlent doivent être renoncés. Si vous ne pouvez pas nous restituer le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être nous verser une indemnité pour la valeur. Cependant, la détérioration causée par l'utilisation prévue n'est pas prise en compte.

Le client doit, si possible, se plaindre des dommages de transport évidents à la société de livraison directement à la réception et, idéalement, nous en informer rapidement. Cependant, cela n'entraîne pas une obligation impérative pour le client de signaler les défauts. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits à la garantie légale. Cependant, vous nous aidez beaucoup à pouvoir faire valoir plus tard nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assureur du transport.

Schmuck-Werk n'offre aucune garantie pour les surfaces dorées.

Règlement des différends

La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. Plus d'informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

juridiction

Alsfeld/Hessen est convenu comme lieu d'exécution et lieu de juridiction pour toutes les réclamations mutuelles des partenaires contractuels, à condition que les partenaires contractuels soient des commerçants, des personnes morales de droit public ou de droit public
actes de fonds spéciaux.

Alsfeld/Hessen est également convenu comme lieu d'exécution et juridiction si le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne.